Suppression de compte
Tu souhaites supprimer ton compte Mouqa ? Voici la procédure complète et les informations importantes concernant la suppression de tes données.
1. Comment supprimer ton compte :
- • Ouvre l'application Mouqa sur ton téléphone
- • Va dans les Paramètres (icône engrenage)
- • Fais défiler jusqu'à la section "Compte"
- • Appuie sur "Supprimer mon compte"
- • Confirme ta demande de suppression
2. Délai de suppression :
- • Après confirmation, ton compte est désactivé immédiatement
- • Un délai de 30 jours est appliqué avant la suppression définitive
- • Pendant ce délai, tu peux annuler la suppression en te reconnectant
- • Après 30 jours, la suppression est irréversible
3. Données supprimées :
- • Profil complet (nom, prénom, photos, description)
- • Préférences et critères de recherche
- • Historique de messages et conversations
- • Historique de matchs et interactions
- • Données de géolocalisation
- • Numéro de téléphone vérifié
4. Données conservées (obligation légale) :
- • Logs de connexion (12 mois - obligation légale française)
- • Données de facturation le cas échéant (durée légale de conservation)
- • Données nécessaires au traitement de litiges en cours
Nous respectons ton droit à la suppression de tes données conformément au RGPD et à nos valeurs de respect de la vie privée.
Besoin d'aide ? Contacte-nous : support@mouqa.app
Délégué à la protection des données : dpo@mouqa.app
Dernière mise à jour : Mars 2026